Veelgestelde vragen

Bij Comfort Rent Plus huur je klimaatapparatuur zoals airco's, warmtepompen, CV-ketels en thuisbatterijen voor een maandbedrag. Onze monteurs plaatsen de installatie, en controle, onderhoud en het verhelpen van storingen door normale slijtage zijn inbegrepen. Het apparaat blijft eigendom van Comfort Rent Plus.

Het werkt in vier stappen: 1) Je doet de ComfortCheck of vraagt advies aan. 2) Wij komen langs voor een persoonlijk adviesgesprek bij je thuis. 3) Na ondertekening van de huurovereenkomst plaatsen onze gecertificeerde monteurs het apparaat op een afgesproken datum. 4) Je geniet zorgeloos van je nieuwe klimaatsysteem.

Bij kopen betaal je de volledige aanschafprijs in een keer en ben je zelf verantwoordelijk voor onderhoud en reparaties. Bij huren betaal je een maandbedrag dat jaarlijks wordt geïndexeerd, en zijn controle, onderhoud en het verhelpen van storingen door normale slijtage inbegrepen. De minimale looptijd is 10 jaar, voor een cv-ketel 15 jaar.

We zijn actief in de hele provincie Limburg. Daarna willen we uitbreiden naar de rest van Nederland.

Een airco huur je bij ons vanaf 33,64 euro per maand, inclusief btw. De exacte prijs hangt af van het type unit en de grootte van de ruimte. In de prijs zitten plaatsing, onderhoud en het verhelpen van storingen door normale slijtage. Aansluitkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken in je huurovereenkomst.

Ja. Het maandbedrag wordt elk jaar geïndexeerd volgens het CBS-indexcijfer voor consumentenprijzen, met een minimum van 3% per jaar. Wijzigen wij onze voorwaarden of tarieven, dan maken we dat schriftelijk aan je bekend. Zie artikel 6 en 13 van onze algemene voorwaarden.

Het maandbedrag dekt het gebruik van de installatie, controle en onderhoud en het verhelpen van storingen door normale slijtage. Voor eigen rekening zijn onder meer: het aansluiten op elektra, gas, water en riool, de rookgasafvoer en bouwkundige aanpassingen (tenzij anders afgesproken in je huurovereenkomst), extra werk als de ruimte niet vrij is of als er asbest aanwezig is, bijvullen en ontluchten buiten het reguliere onderhoud, en herstel van schade die niet door normaal gebruik is ontstaan. Daarnaast wordt het maandbedrag jaarlijks geïndexeerd. Zie artikel 5, 6, 10 en 11 van onze algemene voorwaarden.

Je betaalt via automatische incasso op de eerste dag van de maand. Begint je huurovereenkomst na de eerste van de maand, dan betaal je vanaf de eerste dag van de volgende maand. Eindigt het contract in de loop van een maand, dan betaal je die maand volledig. Zie artikel 7 en 8 van onze algemene voorwaarden.

Ja. We bieden een aantal combinaties aan als pakket, met korting op je maandbedrag: een cv-ketel met een (hybride) warmtepomp, een airco met een warmtepomp, en zonnepanelen met een thuisbatterij. Het kortingsbedrag staat in je voorstel.

De minimale looptijd is 10 jaar (120 maanden); voor een cv-ketel is dat 15 jaar (180 maanden). Daarna loopt het contract door voor onbepaalde tijd en kun je schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van minimaal één jaar. Na afloop van de looptijd kun je de installatie ook overnemen tegen de boekwaarde.

Tijdens de minimale looptijd van 10 jaar — voor een cv-ketel 15 jaar — kun je het contract niet tussentijds opzeggen. Daarna kun je schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van minimaal één jaar. Wij verwijderen dan de installatie. De details staan in onze algemene voorwaarden.

Verhuis je of verkoop je je woning? Meld dit dan zo snel mogelijk schriftelijk bij ons. Het contract kan doorlopen met de nieuwe eigenaar of bewoner als die schriftelijk verklaart het contract volledig over te nemen. Is dat niet mogelijk, dan zijn de resterende huurtermijnen verschuldigd. Het apparaat verplaatsen naar je nieuwe woning kan alleen met onze schriftelijke toestemming en op jouw kosten. Ben je eigenaar en verkoop je je woning, dan kunnen wij je ook vragen de installatie over te nemen tegen de boekwaarde (artikel 14).

Ja. De nieuwe eigenaar of bewoner verklaart dan schriftelijk alle rechten en verplichtingen uit het huurcontract over te nemen. Wij beoordelen of we met de overname akkoord gaan.

Ja, als de eigenaar toestemming geeft voor het plaatsen en gebruiken van de installatie. Wij kunnen je vragen een door de eigenaar ondertekende verklaring te overleggen (artikel 4). De installaties zijn bedoeld voor huishoudelijk gebruik, niet voor bedrijfsmatig gebruik (artikel 10). Wij beoordelen elke aanvraag en kunnen een aanvraag afwijzen (artikel 3).

De installatie blijft ons eigendom, maar jij bent aansprakelijk voor schade die niet door normaal gebruik ontstaat en voor verlies of diefstal (artikel 11). Schade die gewoonlijk onder een inboedelverzekering valt, valt niet onder gratis herstel (artikel 10). Controleer daarom of je inboedelverzekering de gehuurde installatie dekt.

Wij plannen periodiek onderhoud in, afgestemd op het type apparaat. Bij airco's omvat dit onder meer filterreiniging en een koelmiddelcheck, bij CV-ketels inspectie en afstelling, bij warmtepompen een controle van het systeem. We nemen zelf contact met je op om een afspraak te maken. Onderhoud en reparaties aan de installatie voeren alleen wij uit (artikel 10).

Meld de storing bij ons: bij spoed telefonisch via 085-064 21 35, anders per e-mail via info@comfortrentplus.eu. Een spoedeisende storing verhelpen we uiterlijk binnen 24 uur na je melding. Je kunt eerst onze online storingshulp raadplegen voor eenvoudige controles; doe zelf alleen wat de gebruikershandleiding van je apparaat beschrijft. Een monteursbezoek voor bijvoorbeeld een uitgeschakelde zekering of een verkeerd ingestelde thermostaat is voor eigen rekening (artikel 10).

Storingen en defecten door normale slijtage lossen wij op: onderdelen en arbeidsloon zijn dan voor onze rekening. Niet inbegrepen zijn onder meer leidingen, kranen en appendages, het expansievat, glasbreuk en krassen, schade die gewoonlijk onder een inboedelverzekering valt, storingen door de huisinstallatie en schade door verkeerd gebruik (artikel 10). Is de installatie verloren gegaan of niet meer te herstellen, dan kunnen wij het contract beëindigen; de resterende termijnen zijn dan verschuldigd (artikel 12).

Wij werken met gerenommeerde A-merken: Daikin, Toshiba en Mitsubishi Heavy Industries voor airco's, Daikin, Toshiba, Mitsubishi Electric en Remeha voor warmtepompen, Remeha, Intergas en Nefit voor CV-ketels, en Hanchu voor thuisbatterijen. Alle apparaten zijn energiezuinig en betrouwbaar.

De meeste woningen zijn geschikt voor een warmtepomp, zeker als je al vloerverwarming of lage-temperatuur radiatoren hebt. Oudere woningen met slechte isolatie kunnen eerst isolatie nodig hebben. Onze ComfortCheck geeft je snel inzicht in wat voor jouw woning de beste optie is.

Ja, moderne split-unit airco's kunnen ook verwarmen, en dat doen ze tot wel vier keer efficienter dan een elektrische kachel. Ze zijn ideaal voor de tussenseizoenen. Voor de koudste wintermaanden raden we aan om ook een warmtepomp of CV-ketel te hebben.